Ərazi: Şuşa (“Qarabağ” və “Xarı Bülbül” otelləri)

Vəzifə öhdəlikləri:

• Qonaqların qeydiyyata alınması və oteldən çıxış proseslərini səmərəli şəkildə həyata keçirmək, onları mehriban və peşəkar tərzdə qarşılamaq.
• Qonaqların suallarını cavablandırmaq, şikayətləri operativ şəkildə həll etmək və müsbət qonaq təcrübəsini təmin etmək.
• Oteldə təqdim olunan xidmətlər, kampaniyalar, otaq növləri və xüsusi endirimlər haqqında ətraflı məlumat vermək.
• Rezervasiya sistemini idarə etmək, qonaq məlumatlarını yeniləmək və otaqların düzgün bölüşdürülməsini təmin etmək.
• Gələn zəngləri cavablandırmaq və digər şöbələrlə əlaqələndirmə aparmaq.
• Gündəlik hesabatlar hazırlamaq, nağd əməliyyatları aparmaq və düzgün qeydiyyat aparmaq.
• Otelin daxili qayda və prosedurlarına riayət etmək, təhlükəsizlik, məxfilik və uyğunluğu təmin etmək.

Tələblər:

• Oxşar sahədə minimum 1 il iş təcrübəsi.
• Azərbaycan  və İngilis dillərində sərbəst danışıq qabiliyyəti.
• Yüksək ünsiyyət bacarığı və qonaq yönümlü yanaşma.
• MS Office proqramları və otel idarəetmə proqramlarında (məsələn, Opera PMS və Electra PMS) işləmə bacarığı.

Şəxsi keyfiyyətlər:

• Mehriban və yaxın ünsiyyət tərzi.
• Diqqətlilik və yüksək təşkilatçılıq bacarığı.
• Təzyiq altında sakit və peşəkar qalmaq bacarığı.
• Fəal və komanda ilə işləmə bacarığı.

Vəzifə üzrə təminatlar:

• Qalma yeri və gündə 3 dəfə yeməklə təmin olunur.

• Bizi izləyin:
• 
• 
• 
• 
•