Обязанности:

• Приём и обработка отзывов клиентов (онлайн и офлайн).
• Анализ обратной связи и подготовка предложений по улучшению сервиса.
• Поддержание долгосрочных и доверительных отношений с клиентами.
• Оперативное решение жалоб и нестандартных ситуаций.
• Взаимодействие с другими отделами компании для повышения качества обслуживания.
• Мониторинг поведения клиентов и сотрудников через камеры наблюдения. 

Требования:

• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов или PR будет преимуществом.
• Грамотная устная и письменная речь на русском и азербайджанском языках.
• Знание английского языка на уровне, достаточном для деловой переписки и общения с клиентами.
• Умение вести переговоры и находить подход к людям.
• Ответственность, стрессоустойчивость и нацеленность на результат.

Мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату.
• Дружный коллектив и комфортные условия работы.
• Возможности для профессионального роста и развития.

• Bizi izləyin:
• 
• 
• 
• 
•