Avtomobil sahəsində fəaliyyət göstərən şirkətimizə Servis məsləhətçisi vəzifəsi üzrə namizəd axtarılır.

Əsas vəzifə öhdəlikləri

• Müştərilərin operativ, nəzakətli və peşəkar şəkildə qarşılanması;
• Müştəri müraciətlərinin dinlənilməsi, xidmət ehtiyaclarının müəyyən edilməsi və düzgün yönləndirilməsi;
• Servis xidmətləri, təmir işləri, ehtiyat hissələri və görüləcək işlərin müddəti barədə müştərilərə məlumat verilməsi;
• Avtomobillərin servisə qəbulu prosesinin şirkətin daxili qaydalarına uyğun həyata keçirilməsi;
• İş kartlarının açılması, məlumatların sistemə düzgün daxil edilməsi və sənədləşmənin aparılması;
• Əlavə işlər və ehtiyat hissələri tələb olunduqda müştərinin məlumatlandırılması və təsdiqinin alınması;
• Servis prosesi boyunca müştəri və servis komandası arasında koordinasiyanın təmin edilməsi;
• Müştərilərə növbəti dövri xidmət və təyinatlarla bağlı xatırlatmaların edilməsi;
• Xidmət satışları üzrə müəyyən edilmiş hədəflərin icrasına dəstək göstərilməsi;
• Müştəri məmnuniyyətinin və xidmət keyfiyyətinin yüksək səviyyədə təmin edilməsi.

Namizədə tələblər

• Ali təhsil;
• Müvafiq sahədə minimum 3–4 il iş təcrübəsi;
• Azərbaycan və rus dillərini yaxşı səviyyədə bilməsi;
• Sürüçülük vəsigəsi 
• Avtomobil sahəsi və servis prosesləri üzrə biliklər üstünlükdür;
• Müştəri xidməti və satış bacarıqları;
• Kompüter və daxili sistemlərlə işləmək bacarığı;
• Ünsiyyətcil, məsuliyyətli və nəticəyönümlü olmaq;
• Komanda ilə işləmək və stressli vəziyyətlərdə düzgün kommunikasiya qurmaq bacarığı.

• Bizi izləyin:
• 
• 
• 
• 
•